Anthropic 21. októbra 2026 predstavil Claude Duet, nového AI agenta, ktorý sleduje pripojené aplikácie a sám prichádza s návrhmi, čo treba vybaviť. Je to firemná odpoveď na agenta Muse od Mety a na Dots od OpenAI, teda na novú vlnu takzvaných proaktívnych asistentov, ktorí nečakajú na príkaz, ale sami upozornia na to, čo si zaslúži pozornosť. Claude Duet je zatiaľ len výskumná ukážka, no ukazuje, kam sa celé odvetvie posúva, teda od chatbotov k agentom, ktorí pracujú aj bez priameho zadania.
V skratke
- Claude Duet beží na modeli Opus 5.5 a je zatiaľ v režime výskumnej ukážky, prístup je len cez čakaciu listinu.
- Dostupný je pre predplatiteľov Pro (20 dolárov mesačne) a Max (od 100 dolárov mesačne) v USA, cez web aj samostatnú aplikáciu pre iOS.
- Agent posiela ranný prehľad, kontroluje aplikácie počas dňa a vie pripraviť faktúry, výkazy alebo jednoduché webové aplikácie.
- Pred odoslaním správy, platbou, podpisom dokumentu alebo zmazaním súboru si Duet vždy vyžiada súhlas používateľa.
Čo presne Claude Duet robí
Duet funguje ako jedno priebežné vlákno, nie ako séria samostatných rozhovorov, ako je tomu pri bežnom používaní Claude. Po pripojení k aplikáciám z trhoviska Claude Marketplace, kde je k dispozícii vyše 6 000 konektorov a doplnkov, agent sám sleduje dianie a raz ráno pošle krátke zhrnutie dôležitých vecí. Počas dňa potom aplikácie priebežne kontroluje v niekoľkohodinových intervaloch a upozorní, keď treba niečo vyriešiť, namiesto toho, aby používateľ musel sám otvárať desiatky nástrojov a kontrolovať, čo sa zmenilo.
Medzi úlohy, ktoré má Duet podľa Anthropic zvládať, patrí dohľadávanie nezaplatených faktúr, príprava odpovedí zákazníkom, zostavovanie finančných výhľadov, spracovanie platieb cez Stripe a QuickBooks, správa výplat cez Gusto, komunikácia so zákazníkmi cez HubSpot alebo príprava marketingových materiálov v Canve. Vie tiež postaviť jednoduchú webovú aplikáciu, ak o to používateľ požiada, a to bez toho, aby musel popisovať každý krok zvlášť, stačí zadať cieľ a agent si úlohu rozdelí sám. Anthropic pritom zdôrazňuje, že Duet nie je určený na jednorazové príkazy, ale má fungovať ako dlhodobý spolupracovník, ktorý sa so skúsenosťou z predošlých dní postupne učí, čomu má v danom účte venovať najväčšiu pozornosť.
Ako to funguje
Agent pracuje vo vlastnom cloudovom prostredí, teda na virtuálnom počítači s vlastným prehliadačom, nie priamo na zariadení používateľa. Vďaka tomu môže úlohy riešiť aj na pozadí, kým majiteľ účtu robí niečo iné, podobne ako keby mal digitálneho asistenta, ktorý pracuje na vlastnom počítači vedľa neho. Duet si zároveň pamätá kontext z predošlej komunikácie a prepája ho so zručnosťami aj pripojenými aplikáciami, ktoré má účet nastavené, takže sa postupne prispôsobuje konkrétnemu používateľovi.
Dôležité je, že k heslám ani prihlasovacím údajom priamo nepristupuje, prístup k jednotlivým službám rieši cez prepojenia v Claude Marketplace. Anthropic tiež hovorí o samostatnom bezpečnostnom filtri, ktorý má zabrániť úniku citlivých informácií medzi jednotlivými pripojenými aplikáciami. Práve kombinácia širokého prístupu k firemným nástrojom a sprísnených kontrol pred každou dôležitou akciou má byť hlavným rozdielom oproti bežným chatbotom, ktoré iba odpovedajú na otázky.
Súboj proaktívnych agentov
Duet nie je prvý svojho druhu. Meta so svojím agentom Muse hlási desiatky miliónov stiahnutí od septembrového spustenia, pričom nákupy v obchodoch patria medzi najčastejšie využívané funkcie. OpenAI zase ponúka agenta Dots predplatiteľom plánov Pro, Business Premium a Enterprise, teda aj firmám s väčším počtom zamestnancov. Rozdiel je v tom, že Anthropic zatiaľ nehlási žiadny harmonogram nasadenia pre firemných zákazníkov ani samostatný prístup pre tímy, Duet je na začiatku dostupný iba jednotlivým predplatiteľom Pro a Max v USA.
Všetky tri firmy sa tak pretekajú v tom istom smere, teda urobiť z asistenta niečo, čo nečaká na príkaz, ale samo sleduje priority používateľa. Pre bežného čitateľa je to zmena, ktorú oplatí sledovať aj preto, lebo presne tento typ agentov bude pravdepodobne prvý, s ktorým sa stretne väčšina ľudí mimo technologických profesií.
Čo to znamená pre firmy
Pre malé firmy a živnostníkov môže byť najväčším lákadlom práve to, že Duet sám upozorní na nezaplatené faktúry, pripraví podklady pre účtovníctvo alebo navrhne odpoveď zákazníkovi, bez toho, aby ho majiteľ firmy musel k tomu každý deň vyzývať. Anthropic na nasadenie agentov v praxi stavia čoraz viac, podobne ako pri zmenách v náborovej politike firmy, a cieli presne na túto skupinu, teda na profesionálov a majiteľov menších firiem, ktorí majú viac úloh, než stíhajú sledovať.
Firmy by si však mali uvedomiť, že ide o ukážkovú verziu s čakacou listinou a bez garantovanej dostupnosti mimo USA, takže na Slovensku a v Česku si ju bežne vyskúšať zatiaľ nedá. Kým sa agent rozšíri aj sem, je rozumné sledovať, ako sa osvedčí pri reálnom nasadení v amerických firmách, najmä pri citlivejších úkonoch, akými sú platby alebo podpisovanie dokumentov. Až reálne používanie ukáže, či firmy agentovi zveria prístup k účtovníctvu a zákazníckej komunikácii bez obáv, alebo si najprv počkajú na širšiu ponuku pre tímy.
Čo sledovať ďalej
V najbližších týždňoch bude zaujímavé sledovať, ako rýchlo Anthropic rozšíri prístup mimo čakacej listiny a či pribudne aj verzia pre firemné účty, podobne ako to má OpenAI pri Dots. Rovnako treba sledovať, ako si Duet poradí s bezpečnostnými rizikami pri agentoch, ktorí majú prístup k platbám a citlivým dokumentom, teda či sa potvrdzovací krok pred každou dôležitou akciou v praxi naozaj osvedčí a nebude ho používateľ po čase odklikávať bez kontroly.
